Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : mai 2026

UGCJoy ("nous", "notre" ou "nos") exploite une plateforme d'agence de création de contenu clé en main. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte — Lors de votre inscription via Google OAuth ou lien magique par e-mail, nous collectons votre nom, adresse e-mail et photo de profil (si disponible).
Informations de paiement— Les paiements d'abonnement sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte complètes ; Stripe les gère de manière sécurisée pour notre compte.
Informations de marque — Détails concernant votre marque, notamment logos, guides de style, ton de marque, public cible et autres éléments que vous fournissez pour la création de contenu.
Demandes de contenu — Briefs, retours, notes de révision et autres instructions que vous soumettez pour la création de contenu.
Communications — Messages que vous nous envoyez via la plateforme, par e-mail ou tout autre canal.
Données d'utilisation — Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les horodatages.
Cookies et technologies similaires — Nous utilisons des cookies pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences et collecter des données analytiques. Consultez la section Cookies ci-dessous pour plus de détails.
Données de parrainage — Si vous avez été parrainé par un autre utilisateur ou êtes arrivé via un lien de parrainage, nous enregistrons cette relation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services de création de contenu créatif.
Traiter votre abonnement et gérer la facturation via Stripe.
Vérifier votre identité via Google OAuth ou les liens magiques par e-mail.
Communiquer avec vous concernant vos demandes de contenu, livraisons et votre compte.
Envoyer des e-mails transactionnels tels que confirmations de commande et notifications de livraison.
Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience sur la plateforme.
Détecter, prévenir et traiter les fraudes ou problèmes de sécurité.
Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.

3. Votre contenu et vos éléments de marque

Les éléments de marque et les briefs de contenu que vous fournissez sont utilisés uniquement pour répondre à vos demandes de contenu. Nous ne partageons pas vos éléments de marque avec d'autres clients. Tout le contenu que nous vous livrons est créé exclusivement pour votre usage.

4. Services tiers

Nous faisons appel à des services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme :

Google OAuth— Pour une connexion sécurisée. La politique de confidentialité de Google s'applique aux données qu'ils traitent.
Stripe — Pour le traitement des paiements. La politique de confidentialité de Stripe régit le traitement de vos données de paiement.
Cloudflare R2 — Pour le stockage sécurisé de vos éléments de marque et du contenu livré.
Hébergeurs cloud— Pour l'exécution et la mise à disposition de notre application.
Outils d'analyse— Pour comprendre comment notre plateforme est utilisée et l'améliorer.

5. Connexion sociale

Lorsque vous vous connectez avec Google, nous ne demandons que les permissions minimales nécessaires : openid, email et profile. Nous ne demandons pas l'accès à vos contacts, calendrier, Drive ou tout autre service Google. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment dans les paramètres de votre compte Google.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Les éléments de marque et fichiers associés stockés dans nos systèmes seront également supprimés lors de la fermeture du compte.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, notamment :

Chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit.
Sessions sécurisées et authentifiées.
Audits de sécurité réguliers et surveillance.
Contrôles d'accès limitant qui peut consulter vos données en interne.
Vérification de propriété sur les points d'accès API pour empêcher l'accès non autorisé à vos ressources.

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification — Demander la correction d'informations inexactes.
Effacement — Demander la suppression de vos données personnelles.
Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition — Vous opposer à certains types de traitement.
Retrait du consentement — Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site web.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons les mesures de protection appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément à la présente Politique de Confidentialité, quel que soit le lieu de traitement.

11. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels— Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, comme l'authentification et la gestion des sessions.
Cookies analytiques— Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec la plateforme afin de l'améliorer.
Cookies de préférences — Mémorisent vos paramètres et choix pour une meilleure expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous révisons la date d'entrée en vigueur en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.