Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

Bienvenue sur UGC Joy. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser UGC Joy.

1. Utilisation du site web

UGC Joyest une agence créative proposant la création de vidéos UGC, de mèmes, de contenus pour les réseaux sociaux et de visuels publicitaires dans le cadre d'un abonnement. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur au site web ou aux services. Toute utilisation du site à des fins illégales, le téléchargement de contenus non autorisés ou nuisibles, ainsi que le data mining, le scraping et les activités similaires sont interdits. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment sans préavis.

2. Abonnements et facturation

UGC Joy propose deux formules : Standard (1 demande à la fois) et Pro (2 demandes à la fois). Les deux formules incluent des demandes illimitées et sont facturées mensuellement via Stripe.

Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement à tout moment. En cas d'annulation en cours de période de facturation, vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de cette période. Les remboursements pour les périodes non utilisées sont accordés à notre discrétion. Tout changement de tarif sera communiqué avec un préavis d'au moins 30 jours.

3. Votre compte

Vous pouvez vous connecter via Google OAuth ou par lien magique envoyé par e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et devez signaler immédiatement tout accès non autorisé. Nous pouvons surveiller les comptes pour détecter toute activité frauduleuse et nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en violation de ces conditions. Nous pouvons également vous envoyer des notifications liées au service par e-mail.

4. Services de création de contenu

Notre équipe crée pour vous des vidéos UGC, des mèmes, des contenus pour les réseaux sociaux et des visuels publicitaires. Le délai estimé est de 24 à 48 heures par demande, sans que cela constitue une garantie. Si aucune demande n'a été soumise, nous pouvons livrer du contenu de manière proactive en nous basant sur votre profil de marque et vos préférences passées.

5. Propriété du contenu livré

Une fois le contenu livré, vous en obtenez la pleine propriété. UGC Joy ne revendique aucun droit sur le contenu livré. Nous pouvons utiliser des versions anonymisées dans notre portfolio ou nos supports marketing, uniquement avec votre consentement.

6. Vos éléments de marque

En téléchargeant vos éléments de marque (logos, images, chartes graphiques, etc.) sur UGC Joy, vous confirmez disposer des droits nécessaires pour les utiliser et les partager. Vos éléments de marque sont stockés en toute sécurité et ne seront ni partagés ni utilisés pour d'autres clients.

7. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Demander du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Soumettre ou demander du contenu haineux, discriminatoire ou nuisible
• Usurper l'identité de personnes, de marques ou d'organisations
• Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés pour interagir avec le service
• Tenter de contourner les limites du plan ou les restrictions du système
• Revendre ou redistribuer le contenu livré en tant que service sans notre consentement

8. Retours et révisions

Les deux formules incluent des révisions illimitées. Nous vous encourageons à donner votre avis sur chaque contenu livré. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité et à adapter le contenu à l'identité de votre marque.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, UGC Joyet ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation du service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service ne dépassera pas le montant versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. Dispositions générales

Contenu du site web

L'ensemble du contenu du site UGC Joy, y compris les textes, graphiques et logos, est la propriété de UGC Joyou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la disponibilité de ces sites.

Virus

Nous ne garantissons pas que le site web soit exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. La protection adéquate de vos appareils et systèmes relève de votre responsabilité.

Notifications

Toute notification requise en vertu des présentes conditions pourra être envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.